Általános Szerződési Feltételek

Sanitech Hungary Kft. – sanitech.hu

1. Az Szolgáltató (Eladó) adatai

2. Alapvető rendelkezések

2.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Sanitech Hungary Kft. (a továbbiakban: Eladó vagy Szolgáltató) által üzemeltetett sanitech.hu webáruház használatára, valamint az ott vásárolt termékek adásvételére vonatkozó feltételeket.

2.2. A webáruházban történő vásárlással és a megrendelés elküldésével a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket, valamint az Adatkezelési Tájékoztatót.

2.3. A webáruházban történő vásárlás regisztrációhoz és regisztráció nélküli megrendeléshez egyaránt kötött lehet. Vásárlásra kizárólag cselekvőképes természetes személyek (18. életévüket betöltött személyek) és jogi személyek jogosultak.

3. Megvásárolható termékek, árak és raktárkészlet

3.1. A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendő bruttó árak, amelyek tartalmazzák a törvényben előírt ÁFÁ-t. Az árak nem tartalmazzák a szállítási és csomagolási költségeket, kivéve ha az adott akció vagy értékhatár ezt kifejezetten megjelöli.

3.2. A termékek adatlapján feltüntetett képek és leírások tájékoztató jellegűek. A kijelzők és monitorok eltérő színmegjelenítése miatt a termék valós megjelenése kismértékben eltérhet a képernyőn látottaktól.

3.3. Árváltoztatás és raktárkészlet: A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékek árainak megváltoztatására. A változtatás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép életbe, és a már megrendelt, visszaigazolt termékek árát nem befolyásolja.

  • Rendszerünk nem jeleníti meg a valós idejű pontos raktárkészletet. Amennyiben a megrendelt termék nincs raktáron vagy gyártása megszűnt, az Eladó erről a Vásárlót haladéktalanul értesíti.
  • Nyilvánvalóan téves ár (pl. 0 Ft, technikai hiba folytán feltüntetett lényegesen piaci ár alatti ár) esetén az Eladó nem köteles a terméket a téves áron szállítani, hanem felajánlja a reális áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat a vásárlástól.

3.4. Termékstátuszok:

  • Rendelhető / Beszerzés alatt: A terméket nem minden esetben tartjuk raktáron. Egyedi vagy külföldről rendelhető termékek esetén az Eladó díjbekérőt állíthat ki, amelynek kiegyenlítése után válik véglegessé a megrendelés.
  • Előrendelhető: A várható beérkezési időről és esetleges áreltérésről a Vásárlót előzetesen értesítjük.
  • Nem rendelhető: A termék átmenetileg vagy véglegesen nem kapható, a kosárba helyezés opció inaktív.
  • Komissió / Egyedi megrendelés: Hosszabb beérkezési idejű termékek. Előlegfizetés / díjbekérő alapján teljesítjük a rendelést.

4. A megrendelés menete és a szerződés létrejötte

4.1. A rendelés folyamata:

  1. A Vásárló a kiválasztott terméket a „Kosárba” gombra kattintva a virtuális kosárba helyezi.
  2. A Kosár tartalmát a Vásárló bármikor ellenőrizheti, módosíthatja vagy törölheti.
  3. A megrendelés gombra kattintva kiválaszthatja a vásárlási módot (Regisztrált belépés, Új regisztráció, Regisztráció nélküli vásárlás).
  4. Megadja a szállítási és számlázási adatokat, kiválasztja a kívánt átvételi és fizetési módot.
  5. Az adatok és az összeg ellenőrzése, valamint az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása után a „Megrendelés elküldése” (vagy „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés”) gombra kattintva véglegesíti a rendelést.

4.2. Adatbeviteli hibák javítása: A Vásárlónak a megrendelési folyamat során a megrendelés véglegesítéséig bármikor lehetősége van a megadott adatok módosítására és javítására.

4.3. Visszaigazolás és a szerződés létrejötte:

  • A megrendelés elküldését követően a rendszer automatikus e-mailt küld a megrendelés beérkezéséről. Ez az automatikus e-mail csupán a rendelés beérkezését igazolja, nem jelenti a rendelés elfogadását.
  • A szerződés akkor jön létre az Eladó és a Vásárló között, amikor az Eladó egy külön visszaigazoló e-mailben (vagy a szállítási értesítőben) visszaigazolja a megrendelés teljesítését és a várható szállítási időpontot.

5. Fizetési módok

A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

  • Banki előreutalás / Díjbekérő: A megrendelés összegét az Eladó bankszámlájára kell átutalni a visszaigazolásban megadott adatok alapján.
  • Utánvét: A vételárat és a szállítási költséget a küldemény átvételekor kell kifizetni a futárnál készpénzzel vagy bankkártyával.
  • Személyes átvételkor történő fizetés: Telephelyi átvétel esetén előreutalással (díjbekérő alapján) lehetséges az átvételt megelőzően.

6. Szállítási feltételek és díjak

6.1. Átvételi és szállítási opciók:

  • Személyes átvétel: Telephelyünkön (1112 Budapest, Kánai út 5.) munkanapokon 10:00 – 12:00 óra között (előzetes egyeztetés szerint). A személyes átvétel díjmentes.
  • Sanitech Express (Saját szállítás): Budapest kerületeiben és Budaörsön bruttó 20 000 Ft rendelési érték felett díjmentes kiszállítás a megrendelést követő munkanapon (kapacitástól függően). Bruttó 20 000 Ft alatti rendelés esetén futárszolgálattal kézbesítünk.
  • Futárszolgálat (GLS Hungary Kft.):
    • Kézbesítés a feladást követő 1-2 munkanapon belül.
    • A sávos szállítási díjak a vidéki és GLS általi kiszállításokra vonatkozóan (bruttó árak):
      • 0 – 20 000 Ft: 2 000 Ft
      • 20 001 – 50 000 Ft: 3 000 Ft
      • 50 001 – 150 000 Ft: 4 000 Ft
      • 150 001 – 250 000 Ft: 5 000 Ft
      • 250 000 Ft felett: 6 000 Ft
      • Raklapos szállítás esetén: 12 000 Ft / raklap.
  • Magyar Posta Zrt. (MPL) – Jogszabályi kötelezettség alapján:
    • Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára kézbesítve: bruttó 990 Ft/db.
    • Házhozszállítás esetén: 0–10 kg-ig bruttó 1 990 Ft/db; 10–20 kg-ig bruttó 2 990 Ft/db; 20–40 kg-ig bruttó 5 990 Ft/db.

6.2. Átvétel és sérült csomagok: Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a futár jelenlétében vizsgálja meg! Ha a csomagoláson vagy a terméken külsérelmi nyom, sérülés látható, kérje jegyzőkönyv felvételét a futártól, vagy tagadja meg a csomag átvételét. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli fizikai sérülésre vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

6.3. Át nem vett csomagok: Ha a Vásárló a megrendelt és kiszállított terméket nem veszi át, és az Eladóhoz visszaszállításra kerül, a visszaszállítás költsége a Vásárlót terheli. Újbóli kiküldésre kizárólag a termék vételárának és a szállítási költségek előre történő átutalása esetén van lehetőség.

7. Elállási jog (Kizárólag Fogyasztóknak)

(A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján)

7.1. Az elállási jog határideje: A Fogyasztó (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) jogosult a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

7.2. Az elállási jog gyakorlása:

  • A Fogyasztó az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni az Eladó részére e-mailben (sanitech@sanitech.hu) vagy postai úton.
  • A Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az Eladó székhelyére/telephelyére.

7.3. A visszaküldés költsége és felelősség:

  • A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli.
  • A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

7.4. A vételár visszatérítése: Az Eladó a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített kifizetést (beleértve az eredeti kiszállítási díjat is). Az Eladó mindaddig visszatarthatja a visszatérítendő összeget, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

7.5. Kivételek az elállási jog alól: A Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak (egyedi megrendelés).

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

(A 45/2014. Korm. rendelet 9. § és 9. melléklete szerint)

8.1. Kellékszavatosság

  • Milyen esetben élhet a Vásárló a kellékszavatossági jogával? A Vásárló az Eladó hibás teljesítése esetén a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
  • Milyen jogok illetik meg a Vásárlót? Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte/kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát az Eladó költségére a Vásárló is kijavíthatja/más által kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől elállhat.
  • Milyen határidőben? A Fogyasztó a hiba felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb 2 hónapon belül köteles a hibát közölni. A szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

8.2. Termékszavatosság

  • Ingó dolog (termék) hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben.
  • Termékszavatossági igényként a Fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártó általi forgalomba hozataltól számított 2 éven belül.

9. Panaszkezelés és jogérvényesítési lehetőségek

9.1. A Vásárló a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

9.2. Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban érdemben megválaszolja.

9.3. Amennyiben a panasz nem rendeződik, a Fogyasztó az alábbi jogérvényesítési fórumokhoz fordulhat:

  • Területileg illetékes Békéltető Testület (fogyasztói jogvita esetén):
  • Területileg illetékes Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztálya
  • Bírósági eljárás a Polgári Perrendtartás szabályai szerint.

10. Szellemi tulajdonjogok és Shopify platform használata

10.1. A sanitech.hu weboldal teljes tartalma (szövegek, grafikák, képek, logók, megjelölések) a Sanitech Hungary Kft. vagy partnereinek szellemi tulajdonát képezi, azok felhasználása kizárólag az Eladó előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

10.2. A webáruház technológiai hátterét a Shopify platform biztosítja. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a tranzakció lebonyolításához szükséges adatfeldolgozás a Shopify infrastruktúráján keresztül történik az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint.

11. Záró rendelkezések

11.1. Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. 11.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

Kelt: Budapest, 2026. október 3.


Tájékoztatjuk, hogy Webáruház Tulajdonos jelen weboldalát csak a fentiek elfogadása esetén használhatja!